Identidad corporativa

Identidad corporativa.

En diversos foros se pone de manifiesto cuáles son las facetas de la personalidad de la empresa.

Bajo mi punto de vista, cada una de las facetas comporta un contenido específico y un ámbito de comunicación:

La faceta de “personalidad”……….QUIÉN SOY

La faceta de “actividad”…………….QUÉ HAGO                                                            

La faceta de “misión”………………..POR QUÉ LO HAGO

La faceta del “compromiso”……. QUÉ HAGO EN CONCRETO POR TI.

Tales definiciones pueden resultar más complejas de lo que parecen y la empresa debe lograr presentarlas de un modo claro, conciso, comprensible y consistente (otra vez las cuatro  “C”)

Lo que requiere un perfil intelectual alto y una gran capacidad expresiva de quienes trabajan en esa tarea.

Hoy en día, la función de la comunicación corporativa ha subido de nivel en organigramas funcionales

Una tarea que hasta ahora se encomendaba con frecuencia a directivos o mandos intermedios poco eficaces o a los hijos del propietario de la empresa.

En primer lugar, creo que la función de comunicación, es un hibrido de mark-com, que incluye el marketing, la comunicación externa e interna con una responsabilidad directa del máximo ejecutivo de la empresa.

Identidad corporativa

Seguidamente, son muchas las razones por las que una empresa debería “tomar la palabra”.

Por esto, desde mi manera de entender este aspecto, podríamos identificar algunas tendencias que impulsan el desarrollo de la comunicación corporativa como las empresas Letona y Panrico que han sido recuperadas e incluso juegan un rol de heroínas.

Podemos observar la cultura popular que hace fácil la comprensión de valores corporativos Triodos Bank https://www.somostriodos.com/veinte-maneras-de-vivir-la-banca-con-valores/

¿Por qué es tan difícil alcanzar una buena identidad corporativa?

Uno de los retos principales al momento de construir o reconstruir una identidad corporativa

Es la necesidad de transmitir una gran cantidad de significados, pero al mismo tiempo mantener la sencillez y la elegancia. 

En el terreno de lo visual (logos, artes, videos, animaciones, sitios web)  las leyes de la gestalt aplicadas al diseño son de gran ayuda.

Para encontrar maneras originales y eficientes de decir mucho con muy poco, y cuando hablamos de comunicación oral o escrita (slogans, statements, misión, visión, blogs, guiones, copys, etc),

Generalmente hay detrás un experto en redacción corporativa, síntesis y persuasión psicológica.

Imagen corporativa de una empresa

En resumen, las empresas más competitivas en su ramo normalmente adaptan cada determinado tiempo su identidad corporativa de acuerdo con la manera en la que su público va cambiando, evolucionando y ampliándose. 

Para finalizar, me remito a Theodore Levitt, que dijo

“ninguna organización alcanza su grandeza sin un líder vigoroso, animado por su voluntad de éxito firme y pulsante. Ese líder debe tener una visión amplia, una visión que arrastre seguidores, y en los negocios los seguidores son los clientes y empleados”