Comunicación

Comunicación. El tetraedro de la comunicación- Tempo Consultoria Integral.

Un tetraedro es un poliedro de cuatro caras articuladas.

En primer lugar hoy os traigo esta figura geométrica, para dar forma a las distintas caras de la comunicación.

Este tetraedro integrado es, desde mi punto de vista, la clave de la competitividad y en muchos casos la de la supervivencia en muchas empresas e instituciones en este apasionante siglo XXI.

Comunicación y coherencia

Sin duda, en cada conjunto de las tres aristas, dos nuevas “C”, la “C” de Comunicación y la “C” de Coherencia

Se añade una cuarta dimensión en cada una de las caras, en cada uno de los escenarios que están interrelacionados

Todo lo que se hace en las empresas, comunica y las empresas deben demostrar  lo que son y lo que pretenden ser.

Por lo tanto, se observa un comportamiento, coherente ante su propio personal y ante todos sus interlocutores.

Como resultado, de una lógica basada en la productividad (fabrico, luego existo) y seguidamente basada en un éxito comercial (vendo, luego existo), ahora las empresas se encaminan hacia una lógica basada en la comunicación (me conocen, luego existo).

Del mismo modo, con este planteamiento, empresas y organizaciones dejan de ser el centro y se convierten, en sujeto de la comunicación, y de repente descubren, que están utilizando un espejo cuando lo que necesitan es una ventana.

La entidad de la empresa empieza incluso a aparecer, como secundaria, respecto a su identidad, es decir, a como la perciben sus diferentes clientes, fundamentalmente los clientes internos.

Estrella tetraédrica

Ahora que estamos en un momento en que los “gurus” del marketing no parpadean, siquiera al afirmar en público que la gente compra productos, pero consume marcas.

¿Qué es más importante: la imagen o la realidad del producto o servicio?

¿Qué debe primar: la imagen o la realidad de la imagen? ¿No es la imagen en sí misma una realidad?

Lo importante no es ya la mera razón social o presentación de la empresa, sino su identidad y ésta tiene una “marca” que es una imagen.

El producto a situar lo componen los mensajes que la soportan o lo explican y debe ser distribuido a través de todos los medios de comunicación. Que intencionadamente o no relacionan a la empresa con el entorno. Los clientes son, en ese sentido muchos tipos de clientes, unos desconocidos.

Comunicacion corporativa  ¿que opinas?.. te leo en comentarios

Oscar Farré. Consultor de RH de Tempo Consultoria

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