El mapa no es el territorioEl mapa no es el territorio, es decir, No vemos las cosas tal como son, las vemos como somos nosotros. Anaïs NinEn primer lugar, el mapa no es el territorio, es una de las presuposiciones esenciales de la comunicación con...
Curso gestión del estrés laboralCurso gestión del estrés laboral. Resultados del estrés laboral en la empresaLas secuelas de una mala gestión del estrés aumentan más allá del propio individuo y perjudican a su ámbito más cercano. Por ello, es básico tener la amplitud de sostener controlado...
Actitudes psicológicasActitudes psicológicas. Las actitudes psicológicas son las maneras que tienen que proceder de una manera reiterada las personas frente a determinadas circunstancias. Esta valoración es estudiada en psicología, psicopedagogía, psicología social y sociología. Por ejemplo: actitud neutra, actitud positiva, actitud negativa.Conforme estas instrucciones, una...
Curso hablar públicoCurso hablar público. ¿Cómo hablar en público para ser más eficaz en las presentaciones?¿Estás investigando una disciplina para practicar hablar bien en público?¿Cada vez que explicas un proyecto delante de compañeros de trabajo o directores de área de tu empresa te pones inquieto?¿Te...
Gestión del cambioGestión del cambio .La sociedad evoluciona con una rapidez de vértigo y esto nos conmueve tanto a nivel personal como laboral. En este entorno, la transformación y gestión del cambio se ha cristalizado en una habilidad primordial para enfrentarnos al presente y al...
Curso de liderazgo.Curso de liderazgoAl entender en el liderazgo, es probable que le venga a la mente un tipo de temperamento determinado: una persona rápida, clara y extrovertida, diligente para tomar el mando. Cierto es que, aunque muchos líderes se comportan así, estos pueden tener...
Curso de gestión de quejas y reclamaciones.Curso de gestión de quejas y reclamaciones. Intuye la actuación de los clientes y las razones de las reclamaciones, para poder hacer una buena gestión de ellas.Las reclamaciones revelan una segunda ocasión para satisfacer a los clientes que han...
Curso reuniones efectivasCurso reuniones efectivas. Las reuniones es algo necesario en el entorno de las empresas. Guiar con notoriedad una reunión conlleva comprometerse a un reto de validez común para optimizar el tiempo y la contribución de la reunión.Conseguir progresar en los planes colectivosAumentar la...
Cursos de atención al clienteCursos de atención al cliente. Construye a tu equipo de servicio al cliente que sea más proactivo, empático y especializado.Forma a tu gente con los cursos de atención al clienteTu organización precisa un fondo de clientes leales para progresar. Facilita a...
Aula abierta Aula abierta. Tempo Consultoría pone a disposición de profesionales y empresas, la potencialidad de hacer cursos en modalidad aula abierta que promueva las inteligencias de una forma estable.En primer lugar, todos los cursos están diseñados para obtener competencias de manera práctica y fácil.Para ello,...
