Curso resolución de conflictos. Junio 2021. Tempo Consultoria

Curso resolución de conflictos Abril 2021- Tempo Consultoria.

Desarrolla habilidades para saber actuar ante situaciones conflictivas para convertirlas en oportunidades de cambio.

Un conflicto no resuelto es como un disco rayado. No nos permite pasar a la siguiente melodia”,  C. Jodorowsky

Aprende a manejar los conflictos, en función de las personas implicadas y la situación, para que se derive en una oportunidad de mejora.

Dirigido a

  • Profesionales que quieran resolver situaciones de conflicto y atreverse a resolverlos

Objetivos:

  • Como solucionar conflictos personales y profesionales
  • Gestionar correctamente tensiones y conflictos en el entorno laboral
  •  Establecer la estrategia y el estilo de negociación más adecuado para cada momento y cada interlocutor.

Programa:

1. Resolver situaciones de conflicto

1.1. Dominar las emociones en situaciones de tensión

1.2. ¿Que ocurre cuando las emociones se descontrolan?

1.3. Lo que NO funciona para controlar las emociones

1.4. Lo que SI funciona para controlar las emociones

1.5. Entender la situación del otro

2. Atreverse a resolver los conflictos

2.1. Reconocer las emociones

2.2.¿Qué hacer con una persona en conflicto?

2.3. Como afrontar las reacciones del otro

3. ¿Como desarrollar el autocontrol en el conflicto?

3.1. Que es posible controlar y dominar en un conflicto

3.2. Pensar en positivo

3.3. Que hemos ganado y lo que hemos aprendido con los conflictos


Calendario: 2 y 4 de junio 2021 de 15.00 a 19.00h
Lugar de imparticiónTempo Consultoría Integral, Avda Diagonal 442, 3º 2ª «Casa Comalat» Barcelona
Importe195 € + IVA Click aquí para bonificar este curso
Duración: 8 horas    

        

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Curso resolución de conflictos es un curso practico

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