Gestión de quejas y reclamaciones. Gestión de quejas y reclamaciones es un curso practico porque desarrolla habilidades para atender una queja convirtiéndola en una oportunidad de mejora El cliente siempre debe ser bien atendido, pero no siempre tiene la razón. Ni la mejor organización ni los clientes más complacientes podrán evitar que se produzcan situaciones…
Curso reuniones eficaces – Tempo Consultoria Planifica y prepara adecuadamente una reunión, para obtener los objetivos propuestos y generar compromisos de acción “¿Otra reunión? Todo el día de reunión en reunión.” La realización de reuniones está en el día a día del funcionamiento de cualquier empresa. Sin embargo, suele ocurrir que existen muchas reuniones, pero…
Curso de técnicas de ventas con PNL La PNL aplicada a las técnicas de venta es una herramienta que permite cambiar las percepciones para mejorar los resultados. “Lo que el vendedor proyecta, en los primeros treinta segundos de la entrevista, provoca que el cliente resuelva si hará negocios con él o no”, Brian Trecy Descubre…
Curso resolución de conflictos Octubre 2017- Tempo Consultoria Curso resolución de conflictos es un curso practico Desarrolla habilidades para saber actuar ante situaciones conflictivas para convertirlas en oportunidades de cambio “Un conflicto no resuelto es como un disco rayado. No nos permite pasar a la siguiente melodia”, C. Jodorowsky Existen diferentes motivos por los que puede…
Trabajar con alto rendimiento Porque no es lo mismo movimiento que rendimiento, no es necesario estar muchas horas en el trabajo ni ir de un lado al otro ataread@s para cumplir con nuestros objetivos. Si somos capaces de interiorizar hábitos de alto rendimiento, con menos tiempo seremos capaces de trabajar más, pero especialmente mejor, y…
Cursos de community manager en Barcelona. Cursos de community manager en Barcelona. Cursos de community manager en Barcelona., es cuestión de metodología y estrategia El Social Media Marketing aporta visibilidad y aumenta la reputación de la empresa y la intención de compra de los clienres potenciales y aumenta las ventas de los clientes actuales Curso…
Curso negociación Barcelona. Curso bonificado Negociación. Negociar es fácil si sabes cómo Desarrolla habilidades para mantener negociaciones que las dos partes puedan considerar positivas “Lo más importante en una negociación es escuchar lo que no se dice”, Peter Drucker En todo proceso de negociación ocurre que las propuestas iniciales que cada una de las partes…
Curso técnicas de venta Barcelona Curso técnicas de ventas Barcelona son resultados tangibles Curso técnicas de ventas es útil por su sentido practico Desarrolla las habilidades necesarias para aumentar tu confianza y potenciar las ventas .El proceso de venta ha cambiado en los últimos años: las personas ya no se relacionan de la misma forma,…
Curso gestión del estrés. Curso gestión del estrés el principal beneficio es uno mismo Curso gestión del estrés Aprende a identificar, controlar y manejar el estrés y a tomar medidas para afrontarlo y evitarlo El estrés es la enfermedad más común de nuestros días y se desarrolla especialmente en contextos laborales. Es una reacción…
Curso Marketing Relacional Curso Marketing Relacional aprenderás a gestionar y optimizar la cartera de clientes Aprende a desarrollar y optimizar la gestión de la relación con los clientes para lograr mayor rendimiento. Este curso presenta un modelo de gestión basado en la satisfacción del cliente, teniendo como base el marketing relacional, y te capacitará para detectar…