Todos los artículos sobre Identificación de necesidades formativas

Con toda la discusión acerca de cómo la identificación de necesidades puede o no necesariamente contribuir al éxito de la empresa, muchos gerentes de capacitación todavía tendrán que implementar capacitación a sus trabajadores simplemente porque será muy difícil explicar a la gerencia por qué se ha llevado a cabo la capacitación

Sin embargo, la gerencia también querrá averiguar cómo están obteniendo el “Retorno de la inversión” de su capacitación y querrá que los gerentes de capacitación aborden áreas específicas de mejoras para su personal. Por lo tanto, recibo muchos gerentes de capacitación diciéndome que les gustaría ayudar a sus trabajadores a ser más “profesionales”

Cuando les pregunté cómo se refieren a “profesional”, no pudieron dar una respuesta.

Bueno, para ayudar a los gerentes de capacitación, e incluso a los altos directivos a definir qué se entiende por comportamiento “profesional”, estos son algunos atributos proporcionados por HR Chally después de décadas de investigación en todo el mundo.

Si quieres entrenar para ser mejores trabajadores, te recomendamos que te centres en uno o más de los siguientes atributos:

* Conexión en red efectiva (y ser ingenioso para la fuente de clientes potenciales calificados)

* Califica a los prospectos con sondeos estándar (en lugar de perseguir candidatos con pocas posibilidades de materialización)

* Cierra a través de pasos lógicos e incrementales (preguntas, comprensión de los procesos y requisitos de toma de decisiones de los clientes, etc.)

* Solución de problemas (para clientes)