Curso gestión de quejas y reclamaciones

Gestión de quejas y reclamaciones. Septiembre 2017

Gestión de quejas y reclamaciones. Gestión de quejas y reclamaciones es un curso practico porque desarrolla habilidades para atender una queja convirtiéndola en una oportunidad de mejora El cliente siempre debe ser bien atendido, pero no siempre tiene la razón. Ni la mejor organización ni los clientes más complacientes podrán evitar que se produzcan situaciones…

Curso motivación de equipos de trabajo

Curso motivación de equipos de trabajo. Octubre 2017

Curso motivación de equipos de trabajo Curso motivación de equipos de trabajo es un curso dirigido a responsables de equipos de personas ¿Quién no se ha preguntado alguna vez porqué los responsables de equipo no motivan correctamente a sus colaboradores?Cuando se motiva al equipo, se crea un ambiente de trabajo adecuado, flexible y autónomo, que…

Curso de técnicas de ventas con PNL

Curso de técnicas de ventas con PNL- Formación Ventas

Curso de técnicas de ventas con PNL La PNL aplicada a las técnicas de venta es una herramienta que permite cambiar las percepciones para mejorar los resultados. “Lo que el vendedor proyecta, en los primeros treinta segundos de la entrevista, provoca que el cliente resuelva si hará negocios con él o no”, Brian Trecy Descubre…

Formación atención al cliente

Formación atención al cliente. Octubre 2017

Formación atención al cliente Aprende a utilizar el teléfono eficazmente como herramienta de calidad en la atención al cliente Formación atención al cliente En muchas ocasiones el contacto con tus clientes, actuales o potenciales, se da a través de una comunicación telefónica. Se pone en juego la imagen de la empresa, a través de un medio que…

Curso gestión de equipos y liderazgo

Curso Liderazgo y gestión de equipos Octubre 2017

Curso gestión de equipos y liderazgo Curso gestión de equipos y liderazgo Curso gestión de equipos y liderazgo es una cuestión estratégica  Desarrolla la seguridad en ti mismo construyendo un escenario de éxito de equipo en el curso de liderazgo La situación actual exige a los responsables de personas y equipos de trabajos el uso…

Curso de dirección y desarrollo de equipos de trabajo

Curso de dirección y desarrollo de equipos de trabajo. Septiembre 2017 en Barcelona

Curso de dirección y desarrollo de equipos de trabajo Curso de dirección y desarrollo de equipos de trabajo es cuestión de procesos y estrategia Desarrolla tus habilidades para crear equipos cohesionados y dirigirlos eficazmente para conseguir los objetivos deseados El dominio de las técnicas de dirección y conducción de equipos es imprescindible para aprovechar al máximo…

Curso resolución de conflictos

Curso resolución de conflictos Octubre 2017- Tempo Consultoria

Curso resolución de conflictos Octubre 2017- Tempo Consultoria Curso resolución de conflictos es un curso practico Desarrolla habilidades para saber actuar ante situaciones conflictivas para convertirlas en oportunidades de cambio “Un conflicto no resuelto es como un disco rayado. No nos permite pasar a la siguiente melodia”,  C. Jodorowsky Existen diferentes motivos por los que puede…

Trabajar con alto rendimiento

Curso trabajar con alto rendimiento, Octubre 2017

Trabajar con alto rendimiento Porque no es lo mismo movimiento que rendimiento, no es necesario estar muchas horas en el trabajo ni ir de un lado al otro ataread@s para cumplir con nuestros objetivos. Si somos capaces de interiorizar hábitos de alto rendimiento, con menos tiempo seremos capaces de trabajar más, pero especialmente mejor, y…

Cursos de community manager en Barcelona.

Cursos de community manager en Barcelona.

Cursos de community manager en Barcelona. Cursos de community manager en Barcelona. Cursos de community manager en Barcelona., es cuestión de metodología y estrategia El Social Media Marketing aporta visibilidad y aumenta la reputación de la empresa y la intención de compra de los clienres potenciales y aumenta las ventas de los clientes actuales Curso…