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Consultoria

Hay diversas razones motivos establecer una consultora pero no todas estas razones implican la pasión del consultor y su equipo de consultores por la independencia y la autonomía intelectual.

Varios consultores empiezan el negocio de la consultoría justo después de ser despedidos, y en realidad nunca se consideran a sí mismos como verdaderos consultores o empresarios, otros planifican con exaltación por el momento cuando pueden salir de sus actuales puestos como empleados en empresas relacionadas con la consultora y abrir su propia consultora donde pueden utilizar todo su conocimiento y experiencia en la prestación de servicios de calidad a sus clientes

Un consultor, es una persona experta en un campo específico que actúa como analista y asesor. Las disciplinas más populares dela consultoría son:

  1. Consultoria en rr.hh
  2. Tecnologías de la información
  3. Consultoria comercial y marketing
  4. Consultoría desarrollo de negocio

La consultoria en España factura más de mil millones de euros y está reconocida como uno de los pilares de apoyo del mundo de los negocios.

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El lider inepto ¿Que ocurre con la responsabilidad de liderar?

Liderazgo en las empresas

El líder inepto ¿Que ocurre con la responsabilidad de liderar?

Últimamente estoy dedicando mis recursos profesionales a la intervención en formación y a la mejora de las personas en las empresas (consultoría) pero no todo lo que uno quisiera.

En el ámbito de la formación, uno de los aspectos más hablados es el del liderazgo y que en muchos casos yo mismo lo he explicado, el liderazgo y todas sus variedades, que si el liderazgo situacional, que si el liderazgo emocional, que si el líder al servicio del equipo, que si las “x” características del líder, que si el líder del siglo XXI, que si el liderazgo en el deporte, etc…

En el fondo debo reconocer que me cargan estas teorías y generalizaciones sobre algo tan complejo como es la conducta de las personas que tienen la conciencia, el deber y la responsabilidad de ser motores y estandartes de cualquier tipo de actividad llevada a cabo por un grupo humano.

Excesivo término vano, desatinado a la generalidad y exagerada obviedad. Se puede reflexionar sobre ese puesto pero no hay escuelas que valgan para la misma.

Yo soy un tipo estándar de esos que hacen cosas normales y pretenden hacer de la transmisión de la obviedad su modus vivendi y quiero añadir algunos resúmenes de debate a la presunción del liderazgo.

Empecemos por una pregunta ¿cómo es posible que personas inteligentes, expertas y bien formadas como las que dirigen empresas y áreas funcionales puedan caer en la mayor de la estrechez intelectual y cometer los errores sin cuestionarse sus acciones y además, que es lo peor, sin rectificar en los momentos en los que perciben que los errores cometidos son evidentes?

Durante tiempo he observado algunos hechos que suceden en muchas empresas, el comportamiento y las decisiones de directivos (algunos líderes) y las pérdidas, que muchos de ellos han ocasionado en sus empresas a pesar de su buena trayectoria, su poderoso curriculum e incluso su compromiso más decidido con la misión del grupo humano que dicen liderar.

Y he llegado a la conclusión que en la mayoría de casos en los que el directivo perfecto ha acabado siendo un desastre para su organización, ese individuo había pasado por un proceso previo de “ineptitud”

El RAE define ineptitud como aquella persona caracterizada por una falta de aptitud o de capacidad

¿Cómo puede una persona que está en una posición directiva, con un buen nivel de formación, una inteligencia constatada, con una gran experiencia, etc., etc., transformarse en un inepto?

Fácil: por la falta de pluralismo en la empresa o departamento que dirigen y por la rigidez de la empresa, que vienen acompañadas por una cierta falta de responsabilidad y madurez en términos generales de las personas que son objeto de su rol de dirección.

La base es simple, pongamos a una persona competente al frente de una empresa o departamento. Digamos que esa empresa está dotada de unas normas y de unas estructuras rígidas y complejas de cambiar. Rodeemos a ese líder de otras personas que le acompañan, le ayudan y le dan soporte.

En términos generales hablamos de personas capaces aunque, como siempre, de todo hay en la viña del Señor. La toma de decisiones está basada, como suele ocurrir, en la superioridad de la jerarquía por encima de cualquier otra consideración.

En ese tipo de sistemas, habituales en las empresas, las decisiones están tomadas por el Director General y estas decisiones están validadas por sí mismo. Esto me recuerda a la edad media con los “Reyes” “soy rey porque o Dios lo ha querido o porque tengo un papel que avala mi jerarquía y mis decisiones no son cuestionables”

Son muy débiles los sistemas de contrapoder y el pluralismo es frágil o inexistente. Prevean lo va a suceder…

En alguna ocasión el líder tomará una decisión equivocada. Todos somos humanos. Sus colaboradores más cercanos lo advertirán e intentarán discutirlo con el directivo, pero los colaboradores incapaces se alinearán con la posición del Director General cambiando el rol de profesionales comprometidos por el de los compinches del poder.

El líder, difuso por la diferencia de criterios en su hábitat, confirmará con sus posturas para dar sensación de solidez y no ver comprometida su jerarquía, así es el primer paso hacia su ineptitud

Poco a poco el líder irá perdiendo la visión de la realidad, confundiendo el color de la situación, con el color del cristal a través del que el líder y sus secuaces le observan, cada vez con menos voces discrepantes.

Con el tiempo, los profesionales hartos de soportar el proceso, irán abandonando la empresa dejando al equipo del líder convertido en un grupo de compinches profesionales del aplauso, y la adulación fácil. Segundo caminó hacia la ineptitud

Los errores se irán produciendo y la empresa comenzará a padecer problemas pero el pensamiento generado ya habrá borrado todo tipo de posible solución de reconducir las cosas y el líder y sus acompañantes se empecinarán sin éxito en las recetas del pasado

En ese período habrá que buscar culpables que reduzcan la culpa del líder y eso será fácil de encontrar en aquellas personas que dejaron la empresa por su escasa autocrítica y su falta de pluralismo interno

En ese empeño se empecinará el líder con el apoyo entusiasta de sus ineficaces acompañantes cargando las culpas de su mala suerte en las acciones pasadas de los que ya no están para defenderse dando así un tercer y definitivo paso hacia la ineptitud

La única corriente de pensamiento en que una empresa puede evitar el proceso de ineptitud de sus líderes es la de una disposición en la que la ética, los contrapoderes y la pluralidad interna sean la norma.

Observen a su alrededor y piensen en empresas y profundicen si a bastantes de sus líderes no se les podría aplicar la presunción de la ineptitud

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Oscar Farré
Formador Tempo Consultoria Integral

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