Las cuatro facetas con identidad corporativa

Identidad corporativa

En diversos foros se pone de manifiesto cuáles son las facetas de la personalidad de la empresa.  Bajo mi punto de vista, cada una de las facetas comporta un contenido específico y un ámbito de comunicación:

La faceta de “personalidad”……….QUIÉN SOY

La faceta de “actividad”…………….QUÉ HAGO                                                            

La faceta de “misión”………………..POR QUÉ LO HAGO

La faceta del “compromiso”……. QUÉ HAGO EN CONCRETO POR TI.

Tales definiciones pueden resultar más complejas de lo que parecen y la empresa debe lograr presentarlas de un modo claro, conciso, comprensible y consistente (otra vez las cuatro  “C”), lo que requiere un perfil intelectual alto y una gran capacidad expresiva de quienes trabajan en esa tarea.

Hoy en día la función de la comunicación corporativa ha subido de nivel en organigramas funcionales, una tarea que hasta ahora se encomendaba con frecuencia a directivos o mandos intermedios poco eficaces o a los hijos del propietario de la empresa

Creo que la función de comunicación es un hibrido de mark-com, que incluye el marketing, la comunicación externa e interna con una responsabilidad directa del máximo ejecutivo de la empresa.

Identidad corporativa

Son muchas las razones por las que una empresa debería “tomar la palabra”. Desde mi manera de entender este aspecto, podríamos identificar algunas tendencias que impulsan el desarrollo de la comunicación corporativa como las empresas Letona y Panrico que han sido recuperadas e incluso juegan un rol de heroínas

Podemos observar la cultura popular que hace fácil la comprensión de valores corporativos Triodos Bank https://www.somostriodos.com/veinte-maneras-de-vivir-la-banca-con-valores/

Para finalizar, me remito a Theodore Levitt, que dijo

ninguna organización alcanza su grandeza sin un líder vigoroso, animado por su voluntad de éxito firme y pulsante. Ese líder debe tener una visión amplia, una visión que arrastre seguidores, y en los negocios los seguidores son los clientes y empleados”

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